急诊观察室实行24 小时医师、护士值班制，凡需留观的患者，由接诊医生开具留观医嘱，并建立急诊观察病历。

留观患者由值班医生负责观察与处理，需及时书写病历、填写观察记录，同时向值班护士详细交代患者病情、观察项目及注意事项；值班护士需认真巡视病室，做好护理观察记录；患者结束留观时，由当班医生出具留观小结。

留观患者的医嘱均须开具医嘱单（抢救时除外），不执行口头医嘱；若抢救时执行了口头医嘱，必须及时补开。

严格执行交接班制度，交班时医护人员需在床旁共同查看患者情况。

患者留观时间一般不超过 3 天，病情出现好转或加剧时，需及时采取相应处理措施。

留观期间需严密观察患者病情变化，一经确诊应立即办理入院；若留观患者诊断不明，需组织会诊，避免因留观延误病情。

凡确诊为传染病的患者，不得收入观察室，需及时与相关科室或专科医院联系，安排住院或转院治疗；对疑似传染病患者，需及时上报，尽快明确诊断，同时按规范做好消毒隔离及登记报告工作。

值班医生对留观患者每天至少查房 2 次，重症患者需随时查房；科主任每天至少查房 1 次。门（急）诊医师接诊后，根据病情需要确定留观的，由医师开具留观通知书，家属至收费处办理留观手续，护士负责接待并安排床位；护士需持续观察留观患者病情变化，及时将病情变动情况告知医生。